De Vlasborch is een woon- en dagcentrum dat onderdeel is van Sensis. Vlasborch biedt wonen, zorg en begeleiding aan volwassenen en ouderen met een visuele beperking. Het bestaat uit 5 vestigingen verspreidt over Vught en Grave. Er werken 110 werknemers en 90 vrijwilligers bij de organisatie. Missie: goed om te wonen, werken en op bezoek te komen.
Op 3 december 2004 werd de Vlasborch een Investor in People. Op 20 november 2007 heeft de Vlasborch met succes een reassessment ondergaan.
Waarom Investors in People?
De Vlasborch is zo'n 4 jaar geleden gestart met het IiP-traject. Een aantal jaren geleden is Mieke Brekelmans (manager Vlasborch) begonnen met het ontwikkelen van de Vlasborchmethode. Deze methode is gericht op ontwikkeling en verbetering van onderlinge samenwerking en communicatie voor en tussen iedereen, zowel medewerkers en vrijwilligers als bewoners en familieleden. IiP sluit hier mooi op aan en daarom is er ook voor gekozen om met het IiP-traject te starten. "Tevens is het erg goed om mensen van buiten naar je organisatie te laten kijken. Ze kunnen je helpen bij het stellen en vasthouden van kaders. Dit houdt je scherp" - Mieke Brekelmans, manager Vlasborch.
Yvonne Alofs, beleidsmedewerker vult daarop aan: "Zorg is mensenwerk. Als je als organisatie niet goed voor je mensen zorgt, kun je nooit goed voor je cliënten zorgen".
Verbeterpunten
Uit de nulmeting destijds kwam een aantal concrete verbeterpunten.
- Verbetering interne schriftelijke communicatie.
- Duidelijkere link tussen bottom-up reacties en top down communicatie.
- Jaarlijkse functioneringsgesprekken met medewerkers.
Tijdens het laatste assessment is vooral aandacht besteed aan het fusieproces waar de Vlasborch middenin zit. Belangrijkste verbeterpunten zijn het ontwikkelen van een heldere en duidelijke missie die sturing geeft aan de Vlasborch binnen de "nieuwe" organisatie. Bovendien moet er meer aandacht besteedt worden aan het borgen van de kwaliteit van de Vlasborch als onderdeel van een grotere organisatie.
Sterker imago
Door IiP heeft de Vlasborch inzicht gekregen in wie een echte Vlasborcher is of kan worden. "We weten nu hoe we onze eigen cultuur kunnen behouden" - Mieke Brekelmans. Bovendien heeft IiP er waarschijnlijk toe geleidt dat Vlasborch veel open sollicitaties ontvangt en dus een sterker imago op de arbeidsmarkt heeft. "We hebben een beter concurrerend vermogen op de arbeidsmarkt. We zijn een aantrekkelijke werkgever en worden nu ook zo gezien."
Mevrouw Brekelmans noemt ook de verzakelijking van de gezondheidszorg: "dankzij IiP lukt het ons om de balans te houden tussen het menselijke en zakelijke".
Toegevoegde waarde assessment
Mieke Brekelmans: "IiP helpt bij het stellen en vasthouden van je kaders. Dankzij het assessment vindt een scan plaats van de organisatie en krijg je een waardevol organisatieadvies".
Tips voor organisaties die met IiP willen starten
- Maak je eigen nulmeting met de IiP norm in de hand, zodat je goed weet hoe je organisatie ervoor staat als je begint met het assessment.
- Zorg ervoor dat je open bent in de terugkoppeling met je medewerkers. Nodig bijvoorbeeld iedere medewerker die geïnteresseerd is uit voor de feedbackbijeenkomst.
- Het is van belang dat je direct na de terugkoppeling van IiP in de feedbackbijeenkomst begint met je kwaliteitsverbetering. Dit wil je met z'n allen doen, met al je werknemers
- Met IiP blijf je, je ontwikkelen. Blijf dus nadenken over de volgende stap. Neem geen genoegen met ‘houden zoals het was'.
- Tevens is een bepaald type leiderschap belangrijk: correct, open, ontvankelijk, serieus en naar jezelf kijken. Als leidinggevende geef je het voorbeeld.
Toegevoegde waarde IiP voor de Vlasborch
- Sterker imago en concurrerend vermogen op arbeidsmarkt
- Houdt scherp en geeft een actueel beeld van stand van zaken
- Goede aansluiting op kwaliteitsmodellen als INK en HKZ
- Behoudt eigen cultuur in fusieproces
- Balans tussen menselijke en zakelijke in organisatie
- Stellen en vasthouden van kaders
Datum certificering: 04-12-2007