De groei van CWS staat of valt bij de groei van de medewerkers! Dat is de visie van het bedrijf dat gespecialiseerd is in sanitaire dienstverlening.
De groei van CWS staat of valt bij de groei van de medewerkers! Dit is de visie van het bedrijf dat gespecialiseerd is in sanitaire dienstverlening aan bedrijven en instellingen. CWS biedt totaaloplossingen voor het inrichten van sanitaire ruimtes. Dit geldt voor handen wassen en drogen, maar ook voor dameshygiëne en luchtverfrissing. Bij CWS werken ruim 400 medewerkers vanuit verschillende vestigingen.
IiP-traject
In deze sector zijn niet alleen de producten, maar vooral ook de mensen die de producten ‘servicen' belangrijk.
CWS heeft medewerkers altijd al de mogelijkheid gegeven zich te ontwikkelen, maar wilde dit nog intensiever en gerichter gaan doen. IiP was de manier om dit te bereiken. De heer Klooster, CEO: ‘Toen ik een artikel over IiP las, had ik het gevoel dat dit onze organisatie nog beter kon maken.'
Resultaten
Door IiP kreeg CWS zicht op de stand van zaken. De ‘nulmeting' leverde een aantal eye-openers op, waarmee een eerste stap in het verbeterproces werd gezet. Het vervolg van het proces liep soepel. In iets meer dan een jaar was de erkenning een feit.
De verbeteringen binnen de organisatie zijn duidelijk, aldus één van de medewerkers uit de serviceorganisatie: ‘Voorheen heerste er een heel andere mentaliteit. De instelling van collega's was: "ik doe het werk en ontvang daarvoor salaris." Iedereen werkte voor zichzelf en er was weinig betrokkenheid bij het totaal. Nu is de mentaliteit veranderd en denkt en werkt iedereen samen als één organisatie.'
Toegevoegde waarde
- intensievere en gerichtere ontwikkeling van medewerkers
zicht op de stand van zaken/ eye-openers - positieve verandering van mentaliteit: denken en werken als één organisatie
- mede door IiP een daling van ziekteverzuim met 40% in 2003
Datum certificering: 28-02-2003