Kenwerk (voorheen LOB HTV) stimuleert en innoveert de kwaliteit van leerbedrijven en onderwijsinstellingen in de sectoren horeca, toerisme & recreatie en brood & banket. De organisatie bestaat sinds 1 januari 2000 in verzelfstandigde vorm. Voor deze tijd was Kenwerk onderdeel van SVH, de brancheorganisatie voor de horeca.
Waarom IiP?
IiP is ingezet als hulpmiddel voor het ontwikkelen en verwerven van een eigen positie en een eigen identiteit op het moment dat de Kenwerk zelfstandig werd. Tevens heeft de organisatie IiP ingezet om het goede voorbeeld te geven voor de leerbedrijven, in het kader van ‘practice what you preach'.
Marieke Bouwman, manager afdeling personeel & organisatie: ‘Voordat wij met IiP van start zijn gegaan, waren al veel zaken die betrekking hebben op ontwikkeling van de organisatie in gang gezet, zoals bijvoorbeeld INK en competentiemanagement. Wij zijn ons geleidelijk met IiP gaan bezig houden. Dit omdat IiP als een goede meetlat bleek te fungeren voor de reeds in gang gezette ontwikkelingen.
Resultaten
Investors in People heeft Kenwerk tot dusver een aantal zaken opgeleverd. Sicco Kole, directeur: ‘Uit de onlangs gehouden herhaalmeting van het medewerkers tevredenheidsonderzoek zijn een aantal punten naar voren gekomen die duiden op vooruitgang. Ten opzichte van de voorgaande meting zijn medewerkers bijvoorbeeld beter in staat om het verband te zien tussen de persoonlijke doelstellingen en de afdelings- en bedrijfsdoelstellingen. Tevens bleek uit deze herhaalmeting dat medewerkers meer tevreden waren over de feedback van elkaar en van de leidinggevenden.’
Toegevoegde waarde
- goede meetlat voor het huidige ontwikkelingsbeleid
- medewerkers zien meer verband tussen de persoonlijke doelstellingen en die van de afdeling en organisatie
- meer tevredenheid over feedback van collega's en leidinggevenden
Datum certificering: 06-10-2003