"We doen ons best om een werkplek te bieden waar medewerkers hun ambities en ideeën kwijt kunnen. Waar ruimte is om jezelf te ontwikkelen. We moedigen medewerkers aan om die ruimte vooral goed te gebruiken."
Het St. Antonius Ziekenhuis in Nieuwegein vormt samen met Mesos Medisch Centrum in Utrecht het concern de AntoniusMesosGroep. Het Antonius biedt naast basiszorg ook topklinische zorg en is tevens een landelijk opleidingsziekenhuis. Mesos Medisch Centrum is het grootste stadsziekenhuis van Utrecht, verdeeld over drie lokaties. Sinds 1 november 2007 zijn de zorgeenheid Heelkunde van het St. Antonius Ziekenhuis en het cluster Moeder & Kind van het Mesos Medisch Centrum officieel erkend als Investor in People (IiP). In de loop van 2008 hopen het Antonius en het Mesos voor de hele organisatie de erkenning te behalen.
Bedrijf naar je hart
In 2005 zijn het Antonius en Mesos samen gestart met het project ‘Bedrijf naar je Hart'. Hoofddoel is een ziekenhuis dat functioneert als een bedrijf waarin men streeft naar het bieden van de best mogelijke zorg door gemotiveerde en enthousiaste medewerkers. Duurzaam investeren in de ontwikkeling van alle medewerkers is de manier waarop zij dit willen bereiken. Met IiP wordt dit project vormgegeven.
"We doen ons best om een werkplek te bieden waar medewerkers hun ambities en ideeën kwijt kunnen. Waar ruimte is om jezelf te ontwikkelen. We moedigen medewerkers aan om die ruimte vooral goed te gebruiken.", aldus Aad Schouten, manager Personeel en Organisatie.
Succes mag gevierd worden
Om te kijken wat er nog verbeterd zou kunnen worden, werd er eerst een zogenaamde nulmeting gehouden. Daaruit bleek dat Heelkunde en Moeder & Kind medewerkers meer moeten betrekken bij het beleid van de zorgeenheid en het cluster. Zo kon bij het cluster Moeder en Kind onder andere de top-down en bottom-up communicatie beter. De zorgeenheid Heelkunde mocht af en toe meer stilstaan bij dat wat goed gaat. Succes mag gevierd worden. Moeder en Kind en Heelkunde zijn enthousiast aan de slag gegaan met deze verbeterpunten. En, met resultaat!
In gesprek blijven
"IiP heeft het cluster Moeder & Kind bewust gemaakt van de kwaliteit die al aanwezig is en dat het belangrijk is om deze te behouden en te versterken. De grote winst is dat we de functie-inhoud van het team, de zorgcoördinatoren en het clusterhoofd bespreekbaar hebben gemaakt. De verwachtingen naar elkaar zijn duidelijker. Het geven van feedback en waardering heeft daarbij geholpen." aldus Fried Strik, O&G Verpleegkundige, Moeder & Kind.
"IiP heeft bevestigd dat we op de goede weg zijn en heeft daarnaast duidelijk gemaakt waar de aandachtspunten liggen. Het totale verbetertraject binnen Heelkunde heeft geleid tot een daling van het ziekteverzuim en een toename van de motivatie en de betrokkenheid van medewerkers. Bovendien geven medewerkers aan met veel plezier in de eenheid te werken", aldus Jeannette Charpentier, manager zorg en bedrijfsvoering van de zorgeenheid Heelkunde.
Positief beeld op de arbeidsmarkt
Aad Schouten voegt daaraan toe dat IiP ook extern resultaat heeft: "Bedrijf naar je Hart blijkt voor sollicitanten een rol te spelen bij de keuze voor onze organisatie. Het geeft een positief beeld van ons werkgeverschap."
Nog maar het begin...
De erkenning van Heelkunde en Moeder & Kind is nog maar het begin. Over ongeveer een jaar verwachten beide ziekenhuizen in zijn geheel ‘Investor in People' te zijn. Een unicum in Nederland, want daarmee zijn zij de eerste ziekenhuisgroep die deze erkenning heeft. Maar, de erkenning is ‘slechts' een mijlpaal in het verbetertraject. Zo gaan beiden ook de komende jaren weer flink aan de slag om hun kwaliteit hoog te houden.
Tips voor organisaties die interesse hebben in IiP
Aad Schouten, Manager Personeel & Organisatie en Fried Strik, O&G Verpleegkundige Moeder & Kind:
- Gebruik IiP als middel en niet als doel. Weet welke doelen je met behulp van IiP wilt realiseren.
- Gebruik IiP om alle lopende verbeteracties te bundelen en te versterken. Begin niet 'opnieuw'.
- Valkuil: IiP werkt het best voor de gemotiveerde gebruiker. Aarzel niet om de minder gemotiveerde gebruikers aan te spreken op de te behalen resultaten.
- Stap er open en eerlijk in en zorg dat iedereen meegaat in het zien van de voordelen.
- Ga met name ook praktisch en pragmatisch aan de slag.
Toegevoegde waarde IiP
- Toename van vertrouwen, motivatie en betrokkenheid van medewerkers
- Plezier in het werk, meer inzicht in je sterkten en kansen
- Duidelijkere verwachtingen, meer openheid
- Meer feedback, waardering en erkenning
- Daling ziekteverzuim
- Onderscheid op de arbeidsmarkt door een positief beeld als werkgever
Datum certificering: 01-11-2007