De dienstverlening van DWA bestrijkt de volle breedte van het terrein van installatie- en energieadvies. De organisatie bestaat uit 80 medewerkers, verdeeld over meerdere locaties. De ambities van DWA worden vertaald in duurzame oplossingen met een duidelijke meerwaarde voor de opdrachtgever. Het in de praktijk brengen van rentmeesterschap is een belangrijke inspiratiebron. Dit betekent het respecteren van de leefomgeving, maar tegelijk ook maximaal gebruik maken van de mogelijkheden die ze biedt. De organisatiestructuur is plat en de cultuur is open en gericht op ontplooiing, kenniscreatie en kennisdeling.
Waarom IiP?
DWA is een kennisintensieve organisatie. Er vindt in de branche een verschuiving plaats van waardering op basis van onafhankelijkheid naar waardering van klanten op basis van prestaties. Daarom is en wordt het steeds meer van belang om gezamenlijk continu en gestructureerd te werken aan het op elkaar afstemmen van missie en doelen van medewerker en organisatie. IiP leek DWA een geschikt instrument om dit in de praktijk te ondersteunen.
Verbeterpunten
In het begin van het traject werden de volgende verbeterpunten duidelijk:
- Communicatie over de strategie van DWA kan duidelijker.
- Het gericht(er) en structureel feedback geven aan projectmedewerkers
- Mentorschap en coaching kunnen professioneler.
- Fundament voor gerichte ontwikkeling
De focus op ontwikkeling van medewerkers is verder versterkt en geprofessionaliseerd. "Het proces voor continue aandacht voor gerichte ontwikkeling is geprofessionaliseerd en transparanter gemaakt", aldus dhr.Dijkgraaf, directeur. Het is duidelijker geworden wat medewerkers en organisatie van elkaar kunnen verwachten. IiP en ISO versterken elkaar. Het zorgt voor integratie van mensen en processen en het benoemen van gewenst gedrag. Harde, meetbare resultaten, behalve continuering van goede resultaten, zijn nog niet te geven.
"Goed kan beter" aldus dhr Dijkgraaf. Na dit 1e IiP-assessment zal er o.a. gewerkt gaan worden aan het evalueren van de effectiviteit van gevolgde ontwikkelactiviteiten en, naar gelang de behoefte van medewerkers, aandacht gegeven worden aan interne begeleiding (mentoring, coaching).
Meerwaarde assessment
"Zonder assessment zouden wij ook de IiP methodiek en denkwijze toepassen, maar
het assessment traject voorkomt navelstaren. IiP borgt onze reflectie. In verhouding met ISO vinden wij het assessment traject van IiP vrij prijzig."
Toegevoegde waarde IiP voor DWA
- Professionalisering van proces voor continue en gerichte ontwikkeling
- Meer focus op en structuur in ontwikkeling
- Integratie mens en proces door combinatie IiP-ISO
- Medewerkers verwachten meer van de organisatie
- Voorkomen van navelstaren
Tips van DWA voor organisaties die willen starten: "Walk before talk".
Datum certificering: 23-02-2006