Het ROC Horizon College is met ca. 1200 medewerkers één van de grootste werkgevers van Noord-Holland. Het Horizon College is het eerste ROC in Nederland dat instellingsbreed Investors in People gecertificeerd is.
Waarom IiP?
Het Horizon College koos bewust voor IiP:"De kwaliteit van het onderwijs en de kwaliteit van de boekhouding laten we ook meten, waarom dan niet het personeelsbeleid? Het sterke van IiP is dat het test of het geplande beleid zichtbaar wordt in het gedrag van leidinggevenden en medewerkers en of het aantoonbaar effect sorteert in de dagelijkse praktijk. Met IiP maak je de overstap van papier naar gedrag" aldus Dorus Bleeker, hoofd P&O.
Werk aan de winkel
De organisatie heeft de afgelopen jaren heel wat reorganisaties voor haar kiezen gehad. De interne communicatie heeft daaronder te lijden gehad. Medewerkers kregen soms een overload en een andere keer te weinig informatie. Maar ook de managementwisselingen die hierbij hoorden en het mede daardoor niet nakomen van personele afspraken (zoals functioneringsgesprekken) zorgden voor teleurstellingen. Ook kon er meer aandacht besteed worden aan opleidingen in relatie tot de organisatiedoelen en het geven van structurele feedback. Werk aan de winkel dus bij de start van het IiP-traject.
Rendement opleidingsinvesteringen sterk toegenomen
Maar nu, zo'n drie jaar later, zijn de resultaten er ook naar. Functioneringsgesprekken voorlopen niet langer volgens een vast stramien met een voorgekauwde, gedetailleerde checklist. Omdat de doelstellingen bekend zijn en er ook meer draagvlak is wordt veel directer een link gelegd naar individuele en teamcompetenties en de benodigde scholing daarbij. Opleidingen worden dus niet meer willekeurig gevolgd. Er moet vooraf bepaald zijn wat er geleerd gaat worden en wat de relatie is met de team- en/of sectordoelen. Hierdoor is het rendement van deze investeringen sterk toegenomen. Dit leidt ook tot meer transparantie en doorstroom. Een managementopleiding kan tot de mogelijkheden behoren als het past binnen de ontwikkeling van de medewerker. Andersom is er ook met sommige managers gezocht naar een andere functie.
Meerwaarde assessment
Lia Roos-Stemerding: "Bij ISO worden de feiten gevormd door de manier van werken en de bijbehorende procedures. Bij IiP worden deze gevormd door de ervaringen en meningen van mensen: feelings are facts. Een mooi voorbeeld is een inbraak waarbij alle pc's van een vestiging gestolen waren. De afdeling ICT werkte in het weekend door zodat op maandag alles weer in orde was. De IiP-assessor wilde weten of deze mensen een positieve reactie van hun leidinggevende hadden gekregen op deze extra inzet en wanneer. Dat zat gelukkig goed."
Tips van het Horizon College
- zonder zichtbaar commitment van de top hoef je er niet aan te beginnen
- houdt iedereen betrokken bij IiP door een interne overlegstructuur met managers, ondersteuners en uitvoerenden en voortdurende interne communicatie.
Toegevoegde waarde IiP voor ROC Horizon College
- Daling ziekteverzuim van 7 naar 4 procent
- Rendement van investeringen in scholing en ontwikkeling sterk toegenomen.
Datum certificering: 03-04-2006