Florence SZR is een fusieorganisatie van een aantal zorginstellingen in de regio Den Haag.
Florence SZR kenmerkt zich door een open en veranderingsgezinde cultuur. Er is een sterke sturing op professionaliteit van de medewerkers.
Voor het Investors in People traject had Florence SZR al een missie en een degelijk personeelsbeleid. Een van de uitgangspunten in de missie is dat de medewerkers de kwaliteit van de organisatie zijn, ze krijgen verantwoordelijkheden en moeten zich kunnen ontplooien. Betrokkenheid van de medewerkers is van cruciaal belang daar zij de dienstverlening gestalte geven. De filosofie van IiP was passend bij de filosofie van het toenmalige SZR en na de Quickscan was het duidelijk dat Florence SZR voor IiP moest gaan. Vooral het feit dat de perceptie van medewerkers (feelings are facts) bij IiP centraal staat, sprak aan.
Het personeelsbeleid van SZR was naar tevredenheid van medewerkers bleek uit eerder onderzoek. Toch miste er nog samenhang en kon er op onderdelen verbeterd worden. Het behalen van het keurmerk was geen doel op zich, maar een middel om te komen tot een samenhangend, duidelijk en aansprekend personeelsbeleid, waarbij alle medewerkers zich betrokken en thuis voelen in de organisatie, en wat de mogelijkheid biedt om bereikte resultaten op een inzichtelijke wijze te toetsen en te borgen.
De doelen uit het actieplan zijn op vrijwel alle onderdelen behaald. Uiteraard zijn er nog aandachtspunten en zijn er nieuwe doelen gesteld in het actieplan van 2004-2007. Het werken met POP's, prestatie-indicatoren en het steviger opzetten van het cascade model zijn grote winstpunten. Ook is er meer structuur gekomen in het personeelsbeleid.
Toegevoegde waarde
‘Of IiP uiteindelijk heeft geleid tot een lager verzuim en verloop durf ik niet te zeggen. De beide zaken zijn gedaald, maar of dit ligt aan maatschappelijke ontwikkelingen (economische recessie) of aan specifiek verzuimbeleid of aan IiP is niet hard te maken aan de hand van ons cijfermateriaal. Het zal in geval de zaak niet verslechterd hebben'.
Datum certificering: 22-06-2004