"Op machines schrijf je af, op mensen schrijf je bij". Een prachtige uitspraak van 24 jaar geleden van directeur Ger Camp van technisch advies- en onderhoudsbedrijf Numac. Anno 2008 leeft deze gedachte nog sterk in de organisatie. Numac Nederland werd twee jaar geleden Investor in People.
Gedachtegoed directeur
Numac wil ‘persoonlijk, praktisch en vakbekwaam' zijn en dat uitstralen. Op verzoek van directeur Camp begon de voorganger van hoofd P&O Wim Bisschop aan het IiP-traject. Camp vindt het verstandig het personeelsbeleid te borgen en telkens zo te verbeteren dat het bedrijf voorop blijft lopen in de dienstverlening aan klanten én op de arbeidsmarkt. Bisschop: "Onze directeur wil dat zijn gedachtegoed gehandhaafd blijft." En de organisatie is nu ook zo groot dat het beleid geborgd moet zijn. We willen heel veel investeren in onze mensen via opleidingen zodat zij zich weer verder kunnen ontwikkelen. Dat maakt hen breder inzetbaar."
Klanten komen terug
Bisschop ziet in de praktijk dat klanten voor een korte tijd naar een ander bedrijf gaan en vervolgens snel bij Numac terugkeren. Bisschop: "Dat zit ‘m denk ik in de mensen. Dienstverlening is mensenwerk, ook in de technische sector. De mens maakt het verschil. Dat merken onze klanten in de praktijk bij ons. Met IiP hebben we een prachtig instrument in huis waarmee we onze mensen en onze organisatie verder kunnen ontwikkelen en veranderingen kunnen aanbrengen."
Netto bedrag?
Over kosten en baten zegt Bisschop: "De opbrengst is niet in een netto bedrag uit te drukken. Maar het bedrijf dat de beste medewerkers heeft in deze krappe arbeidsmarkt wint in de toekomst de concurrentieslag. Het tekort aan personeel in de technische sector is er altijd geweest en zal niet weggaan. Ook niet als de economie dramatisch uitpakt. IiP is sowieso een goed instrument om de organisatie te managen. Voor kleine organisaties is het vandaag de dag een ‘struggle for life'. Het is voor hen soms moeilijk het hoofd boven water te houden. Desondanks zouden zij zeker met IiP moeten beginnen, denk ik. Uiteindelijk levert het de investering op."
Manager y-generatie
Bisschop ziet een ander soort leiderschap als een volgende ontwikkeling: "We willen dat onze managers klaar zijn om aan de komende zogenaamde y-generatie medewerkers leiding te geven. Deze medewerkers willen zich graag ontplooien, zijn wat minder gebonden en verbonden met een bedrijf en zien het leven meer als een proeftuin waarin zij zich ontwikkelen. Dat vraagt om een andere manier van leidinggeven. Daarbij helpt de IiP Profile verdiepingsslag."
Datum erkenning: 12 november 2006