Werknemers die gestresst raken door het optreden van hun baas, gaan de directe communicatie uit de weg, ook al zou dat voor het emotioneel welzijn van de ondergeschikte de beste oplossing zijn geweest.
Dat is de conclusie van een onderzoek van wetenschappers aan de University of Haifa. De confrontatie aangaan met het wangedrag van een meerdere is gemakkelijker gezegd dan gedaan, zo schrijft express.be naar aanleiding van het onderzoek.
Wangedrag van meerderen levert werknemers zeer veel stress op. Toch wijst hanteren medewerkers geen optimale strategieën om met het probleem om te gaan. De directie confrontatie, waarbij de meerdere rechtstreeks wordt aangesproken en duidelijk gemaakt dat hij niet het recht heeft om op een dergelijke manier op te treden, is het minst in trek.
In de meeste gevallen wordt een confrontatie uit de weg gegaan door de betrokken meerdere zoveel mogelijk te mijden. Ook wordt vaak steun gezocht bij andere werknemers. Dat mondt echter allebei in negatieve emoties. Een rechtstreekse confrontatie leidt volgens de onderzoekers het vaakst tot positieve emoties. Confrontatiemijdend gedrag versterkt de stress van het slachtoffer juist: het kweekt een gevoel van zwakheid en stimuleert angst voor de meerdere.
De onderzoekers wijzen erop dat een manager alert zou moeten zijn voor werknemers die ontwijkend gedrag vertonen.
(Bron; Kluwermanagement.nl; express.be)