Aad Schouten, directeur HR van het OLVG in Amsterdam, is projectleider ‘excellent werkgeverschap' voor zes samenwerkende ziekenhuizen. ‘Je kunt alleen excelleren in behandeling en zorg als je een excellente werkgever bent.'
Het project is een samenwerking tussen zijn eigen Onze Lieve Vrouwen Gasthuis en het Martini Ziekenhuis (Groningen), Canisius Wilhelmina Ziekenhuis (Nijmegen), Catharina Ziekenhuis (Eindhoven), Medisch Spectrum Twente (Enschede) en Sint Antonius (Nieuwegein / Utrecht).
Schoutens oud-werkgever, het St. Antonius Ziekenhuis, is inmiddels IiP-erkend. Het Amsterdamse OLVG is nog bezig met het IiP-traject. Aad Schouten vindt dat Investors in People een belangrijke rol speelt bij het excellent worden. De medewerkers kennen het overigens als ‘goed werkgeverschap', dat spreekt meer aan, merkt hij.
Aad Schouten: "Alle zes de ziekenhuizen behoren tot de topwerkgevers van Nederland. De volgende stap is een IiP-erkenning voor allemaal. Daarnaast ben ik samen met onder meer de Vereniging van Verplegenden en Verzorgenden Nederland en de Nederlandse Patiënten- en Consumentenfederatie bezig met het ontwikkelen van een nieuw keurmerk: "Excellente Zorg".
Hoe belangrijk is Investors in People voor zorginstellingen?
"Kies je voor IiP dan snijdt het mes aan alle kanten. Je brengt de hele organisatie op een hoger niveau. Werken met IiP leidt tot betere prestaties, een hogere medewerkerbetrokkenheid, minder ziekteverzuim en lagere kosten. Een van de kenmerken van IiP is dat je investeert in je medewerkers. Dat is voor de zorg erg belangrijk. We hebben flexibel en professioneel personeel nodig dat zich verder wil ontwikkelen. Ik begrijp niet waarom managers en HR-collega's in de zorg in Nederland zo weinig gebruik maken van IiP. Het is een bewezen en simpel instrument om goed naar je organisatie te kijken en deze verder te ontwikkelen."
U bent bezig met allerlei trajecten om excellent te worden. Waarom is dat zo belangrijk?
"Onze ziekenhuizen streven naar excellente behandeling en zorg. Dat kan alleen als we excellente werkgevers zijn. Met IiP leggen we hier een brede basis voor. De IiP-erkenning zien wij als het bewijs dat we een excellente werkgever zijn.
Voor verpleegkundigen doen we iets extra's. In de Nederlandse ziekenhuizen heeft de focus de laatste jaren sterk op de bedrijfsvoering gelegen. Dat was ook nodig. Dit had effect op de plaats van de verpleging. Scherp geformuleerd zijn verpleegkundigen steeds meer medewerkers geworden die zorgen voor voldoende en kwalitatief goede productie. Het is van groot belang om verpleegkundigen weer als echte professionals te laten werken. Dat maakt het beroep weer aantrekkelijk voor de huidige verpleegkundigen en op de arbeidsmarkt."
Kan elke zorginstelling een excellente werkgever worden?
"Dat denk ik niet. Je kunt alleen een excellente werkgever zijn in een ziekenhuis of verpleeghuis met een goede organisatie. Wat wel kan is dat je als zorginstelling tegelijk de slag maakt naar excellent werkgeverschap door consequent via het IiP-traject je organisatie te verbeteren. Dan ben je overigens wel een tijdje bezig. Instellingen die al goed zijn, hebben IiP binnen handbereik en hoeven niet zo'n grote stap te zetten. Die lukt het dus ook wel. Het lastigst is ‘t wanneer je niet goed bent maar ook niet slecht. Dan is er meestal geen urgentie om zaken te verbeteren. Deze zorginstellingen lopen het risico op hetzelfde niveau te blijven steken. En niet iedereen kan nu eenmaal beter zijn dan de middelmaat."