Waardering uiten en vaker een compliment uitdelen als medewerkers gewenst gedrag vertonen, blijkt uiterst effectief. Dat blijkt uit promotieonderzoek van Marius Rietdijk.
Rietdijk promoveerde 2 oktober aan de VU te Amsterdam op het onderwerp gedragsverandering in organisaties. De psycholoog en bedrijfskundige houdt zich al twintig jaar bezig met dit onderwerp. Uitgangspunt van het proefschrift 'Organisaties conditioneren. De invloed van beloning en straf op werkprestaties' is dat als gedrag niet op de juiste manier wordt beïnvloedt er ook geen goede resultaten mogelijk zijn.
In zijn proefschrift werkt hij een stappenplan uit waarmee gedrag in organisaties op effectieve manier in de gewenste richting is te sturen. De effectiviteit blijkt het grootst door waardering te uiten en complimenten te geven bij het gewenste gedrag.
Uit zijn onderzoek komt ook naar voren dat hoge bonussen bij banken niet leiden tot betere resultaten. De door hem ontwikkelde methode van gedragsbeïnvloeding blijkt tevens geschikt om te voorkomen dat er bij banken een 'bonuscultuur' ontstaat die uit de hand loopt.
Rietdijk is oprichter van Plimenten.com, een organisatie met een website waar mensen bijhouden hoeveel complimenten ze elke dag uitdelen. Het complimenteren van anderen blijkt een gunstige uitwerking te hebben op het eigen functioneren en dat van collega's.
