‘Investeren in ontwikkeling van medewerkers verdient zich terug,' concludeert TNO-onderzoeker Luc Dorenbosch.
Organisaties met maatwerk in ontwikkeling en opleidingen presteren significant beter dan andere. Dat concludeert TNO in het recent verschenen rapport ‘Arbeidsvoorwaarden in goede aarde', naar aanleiding van onderzoek in 2008 onder maar liefst 22.000 werknemers. Luc Dorenbosch is een van de onderzoekers.
Een paar cijfers
Leermogelijkheden voor jezelf hebben is belangrijk. Dat vindt bijna 90 procent van de ondervraagden, maar ruim 15 procent is er ontevreden over. Medewerkers die interessant werk en leermogelijkheden belangrijk vinden maar dat onvoldoende krijgen, zijn minder tevreden en willen vaker dan anderen vertrekken uit de organisatie. Van de 30-minners vindt 42 procent leermogelijkheden heel belangrijk en 25 procent van 45-plussers, laagopgeleiden en deeltijdwerkers vindt dat ook.
Prestaties IiP
Een IiP-organisatie biedt maatwerk in ontwikkeling en opleiding. Uit eerder onderzoek bleek dat IiP-erkende organisaties juist daarom beter presteren dan niet-erkende. TNO-onderzoeker Luc Dorenbosch legt uit waar het verband zit tussen ontwikkeling van medewerkers en de betere prestatie van de organisatie: "Weet een manager hoe elke medewerker zich individueel kan ontwikkelen, dan gaat ieders kwaliteit omhoog en haal je het maximale uit de aangeboden opleidingen. Maatwerk betekent dat je een opleiding volgt die aansluit bij jouw verdere ontwikkeling. Dan kun je je functie beter uitoefenen en presteer je beter. En hoe meer medewerkers beter presteren, hoe beter de organisatie presteert."
Maatwerk
Volgens Dorenbosch gaat het daarbij niet om de opvang van het opleidingsbudget. "Er zijn organisaties die een heel groot budget hebben, maar dit minimaal gebruiken of niet zo zinvol inzetten. Je moet altijd kijken naar waar mensen nu behoefte aan hebben. Dat geldt ook voor 55-plussers en laagopgeleiden. Ook al zeggen zij minder behoefte te hebben aan ontwikkeling, ook voor hen is duurzaam inzetbaar blijven belangrijk. Ontwikkeling hoeft overigens niet altijd via een formele opleiding. Ook informeel kunnen werknemers zich ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mentor te zijn van een collega of voorzitter van een vereniging."
Flexibel werken
Maatwerk is ook nuttig als het gaat om werktijden. "Zo'n 70 procent van de werknemers vindt flexibiliteit in werktijd en ook deeltijdmogelijkheden belangrijk," vertelt Dorenbosch. Uit het onderzoek blijkt dat medewerkers die flexibiliteit in het werk belangrijk vinden, en daar ontevreden over zijn, vaker burn-outklachten krijgen.
Opvallend is overigens dat 65 procent van alle medewerkers thuiswerken helemaal niet zo belangrijk vindt. Dorenbosch: "Thuiswerken wordt inderdaad door een minderheid erg belangrijk gevonden. Over het algemeen zie je dat bij moeders tussen de 35 en 44 jaar. Zij hebben de grootste behoefte aan ‘flexmaatregelen' zodat zij werk en privéleven kunnen combineren."
Leiding krijgen
Vrijwel alle ondervraagden vinden een goede leidinggevende (erg) belangrijk. Ruim 20 procent is echter ontevreden over zijn huidige leidinggevende. "Een leidinggevende heeft grote impact op medewerkers. Coachend en dienend leiderschap raakt meer in zwang, want Nederlanders zijn wars van directief leiderschap. Ik denk dat de invloed van leidinggevenden op het welbevinden van medewerkers groot blijft. Zij hebben een sleutelrol in maatwerk te bieden. Gebruiken zij die ruimte voor opleiding en ontwikkeling, dan relateert dat positief aan de organisatieprestatie," sluit Dorenbosch af.
