Humeurige werknemers zijn een grote schadepost voor hun werkgever en voor de schatkist, en daarmee voor ons allemaal.
Uit een studie naar MKB-bedrijven van verzekeraar Centraal Beheer Achmea en adviesbureau &Samhoud blijkt dat ongemotiveerde en chagrijnige werknemers minder geld in het laatje brengen. Ze zijn minder productief. Ze zijn ook vaker ziek, wat extra geld kost. Bedrijven lopen hierdoor winst mis.
Die bedrijven betalen vervolgens ook minder belasting. Bovendien wordt de schatkist dubbel geraakt: deze werknemers worden gemiddeld vaker werkloos dan hun collega's die wel met een glimlach aan het werk zijn.
In meeste bedrijven zou wel 10% van het personeel onvoldoende gemotiveerd zijn. De onderzoekers schatten de totale schade jaarlijks op 6 tot 15 miljard euro. Let wel: dat is alleen voor het MKB. Als de bevindingen worden vertaald naar alle bedrijven zou het verlies oplopen naar 25 tot 30 miljard euro.
Wie investeert in tevredenheid van zijn medewerkers, is spekkoper. De onderzoekers schatten dat een 10% hogere tevredenheid het bedrijfsresultaat met gemiddeld 40% verhoogt.
