Waaraan herken je ineffectieve leiders? Jack Zenger en Joseph Folkman, gespecialiseerd in leiderschapsontwikkeling, hebben op basis van twee 360-gradenfeedbackstudies bekeken wat de kenmerken van ineffectieve leiders zijn. Zij onderscheiden tien tekortkomingen.
Slechte leiders:
- Hebben gebrek aan energie en enthousiasme. Vinden nieuwe initiatieven vooral lastig, bieden zelden vrijwillig hun hulp of diensten aan.
- Accepteren de eigen middelmatige prestaties. Ze overdrijven hoe moeilijk hun targets te halen zijn, zodat ze des te beter uitzien als het lukt. Hun motto: underpromise and overdeliver.
- Hebben geen heldere visie en richting. Ze vinden dat uitvoering eigenlijk hun enige taak is.
- Hebben een slecht beoordelingsvermogen. Ze nemen beslissingen die volgens collega's en ondergeschikten niet in het beste belang van de organisatie zijn.
- Werken niet samen. Ze vermijden collega's, werken onafhankelijk en zien andere leiders als concurrenten.
- Geven niet het goede voorbeeld. Ze leggen hun mensen normen en prestatieverwachtingen op waaraan zij zich zelf vervolgens niet houden. Slechte leiders worden mede daardoor gezien als niet-integer.
- Verzetten zich tegen nieuwe ideeën. Ze verwerpen goede voorstellen en ideeën van collega's en medewerkers.
- Leren niet van fouten. Als ze fouten maken, verbergen ze die (al maken ze op zich misschien niet meer fouten dan collega's). Tegenslagen gebruiken ze niet om dingen te verbeteren.
- Hebben onvoldoende sociale vaardigheden. Pakken mensen onnodig hard aan of koeioneren mensen, zijn ontoeschietelijk en ontoegankelijk, delen zelden complimentjes uit.
- Ontwikkelen anderen niet. Ze zijn gericht op zichzelf en niet op de ontwikkeling van hun onderschikten, waardoor afzonderlijke medewerkers en hele teams uiteindelijk afhaken.
Slechte leiders hebben minstens één maar meestal meerdere van deze - onmiskenbare - tekortkomingen. Je zou verwachten dat iemand die zo'n tekortkoming bij zichzelf constateert, probeert om er wat aan te doen. Niet dus: ineffectieve leiders blijken zich meestal niet bewust te zijn van hun zwakheden. Sterker: juist de leiders die de slechtste feedback krijgen van chefs, collega's en ondergeschikten schatten hun eigen kwaliteiten substantieel hoger in.
(Bron: Harvard Business Review, juni 2009)
