Martin Hemmink: directeur Hemmink B.V.
Product/dienst: handelsonderneming op het gebied van electrotechnische, tv-data-telecom zorg en
domotica telecomsystemen -en componenten
Personeel: 60 medewerkers
"Zorg en oog voor medewerkes zat altijd al in het dna van ons bedrijf", zegt Martin Hemmink die sinds de jaren negentig aan roer staat van de handelsonderneming die zijn vader bijna 60 jaar geleden begon. Toen Hemmink begin 2000 door consultants werd gewezen op Investor in People (IiP), een certificerings instrument op het gebied van Human Resource met als ijkpunt de ontwikkeling van werknemers, sprak dit hem dan ook onmiddellijk aan. "De mensen in ons bedrijf hebben wij immers altijd al als de kritische succesfactor voor groei gezien", aldus Hemmink, "IiP sluit hier uitstekend op aan, want het koppelt bedrijfsdoelstellingen aan de ontwikkelingen van personeel." Met als extra bonus tevreden en loyale werknemers. "Gemiddeld blijven mensen hier 12 jaar werken", aldus Hemmink.
Om het IiP keurmerk te ontvangen moet je als onderneming 10 indicatoren naar behoren invullen. Zo moet je onder meer zorgen dat je strategieverbeteringen duidelijk geformuleerd worden richting werknemers en ook begrepen worden. Je moet ervoor zorgen dat leren en ontwikkelen bewust worden gepland om de organisatiedoelen te bereiken. Je moet zorgen dat strategieën voor het managen van mensen er op gericht zijn om gelijke kansen te stimuleren in de ontwikkeling van de mensen in de organisatie. En je moet zorgen dat de bijdrage van mensen aan de organisatie wordt erkend en gewaardeerd.
Dominante thema's
Sinds 2002 heeft Hemmink het IiP keurmerk op zak. Dit heeft hij voor elkaar gekregen door allereerst te zorgen voor draagvlak in de organisatie, zowel onder het MT als het personeel. "Ik ben zogezegd op de zeepkist gaan staan en heb gevraagd of mensen het ook wilden. Met onwillige jachthonden kun je immers geen hazen vangen." Vervolgens heeft Hemmink IiP concreet ingevuld door de bedrijfsstrategie en doelstellingen heel transparant te maken. "De overall strategie vertalen we naar diverse afdelingen en teams. Dit doen we door drie dominante thema's per jaar bij de afdelingen neer te leggen. De mensen op de afdelingen vertalen de thema's vervolgens weer naar persoonlijke doelstellingen. We vragen onze mensen dus om echt mee te denken met de bedrijfsdoelstellingen." Volgens Hemmink heeft dit een waslijst aan praktische ideeën en oplossingen opgeleverd, van optimalisering van het logistieke proces tot de opstart van een e-mail nieuwsbrief.
Duits
Om de bedrijfsdoelstellingen te realiseren is volgens IiP verder het opleidingen en trainen van personeel heel belangrijk. Elk jaar wordt er per afdeling dan ook een opleidingsplan opgesteld. "Zo zijn wij bijvoorbeeld internationaal georiënteerd en is er veel contact met bedrijven in Duitsland. Dus dan laten we mensen een cursus Duits volgen. Ook laten we onze productmanagers regelmatig een training volgen bij leveranciers. Vervolgens trainen zij weer de mensen hier."
Om de resultaten van ieders inspanningen zichtbaar te maken, roept Hemmink zijn mensen elk half jaar op om een presentatie te geven over de ontwikkelingen op hun afdeling. "Zo ziet iedereen wat er nu precies terecht gekomen is van de plannen." Ook houdt Hemmink gemiddeld eens per jaar een medewerkers tevredenheidsonderzoek en is r een 360 graden feedback programma. Medewerkers kunnen elkaar anoniem beoordelen op bepaalde vaardigheden. "Mij kunnen mensen dus ook beoordelen', aldus Hemmink, "en ja, ik doe daar dan ook daadwerkelijk wat mee."
Bron: Bizz.nl, december 2008
