Zonder strategie komt u er niet. Maar ook mét een strategie bent u nergens als uw medewerkers niet begrijpen waar het om gaat.
Volgens de kersverse doctor Marco de Haas van de Erasmus Universiteit moet er binnen een organisatie duidelijke overeenstemming zijn over de te volgen strategie. De Haas deed onderzoek naar toepassing van strategie in organisaties, en houdt zich nu bezig met strategische alignment: de mate waarin er in een organisatie consensus bestaat over de voorgenomen strategie. Hij ontwikkelde daar ook een meetinstrument voor: de S-ray Alignment Scan.
Gebrekkige communicatie
Die scan is hard nodig, want uit de eerste onderzoeksresultaten blijkt dat misalignment eerder regel dan uitzondering is. Volgens De Haas begint het probleem al bij de gebrekkige communicatie over de strategie. Tien verschillende managers geven dan desgevraagd tien verschillende uitleggen over de strategie. De Haas stelt zelfs dat het er minder toe doet wát de strategie precies is, als hij maar door iedereen gedeeld wordt.
Hou het kort
De beste garantie voor een goed begrepen strategie is beknoptheid. Het hele verhaal moet op een A4-tje passen. En twee vragen moeten worden beantwoord: waar willen we naartoe? en hoe denken we daar te komen? Voor elke vraag mag het antwoord uit niet meer dan zeven doelstellingen bestaan. Dat is namelijk het maximale aantal informatie-eenheden dat ons brein in een keer kan bevatten. Een strategie met tientallen kritieke Prestatie Indicatoren (KPI's) zal dus zeker niet werken, zegt De Haas.
(Bron: Kluwermanagement.nl; Management Scope)
